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高效处理、并行运行、大幅降低质检成本、公平公正、及时反馈
需要配套语音识别引擎和TTS

产品介绍:

       在日常的话务员培训过程中,需要不断的进行模拟呼叫来检查员工的培训质量及业务要点掌握的情况,因需要通话双方的配合,特别是需要培训师与员工的对话才能检查效果。但实际工作中一个培训师可能需要针对几十个员工进行培训,这样在实际模拟通话测试的过程中就形成了瓶颈。而智能考试亚搏网址则可以将用户常见的问题常见通过tts转为语音文件或提前录制为语音文件,通过机器人亚搏网页登陆首页给员工,让员工对模拟的问题进行一一应答,并通过语音引擎来转为文字模式,通过关键词来判断员工回答的是否正确。

       例如某个业务需要员工在回答客户问题时候要明确说出、时间、充值金额、套餐变更后生效时间这个3个关键点问题,那么机器人在模拟客户的同时,就可以实时的识别出员工的语音中是否包含着3点的相关词。

技术参数:

  • 解决1对多的资源瓶颈问题

  • 解决培训效率问题,员工可以自由选择考试开始时间和结束时间,并且可立即知道考试结果

  • 考试题库丰富,可自由组合考试内容

  • ●需要有知识库亚搏网址支持,方便生产考试内容

  • ●需要TTS引擎来快速生成问卷语音

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