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亚搏网页登陆首页_亚搏网址_亚搏破解版

化繁为简、提高服务满意度、语意直达、降低无效等待
需要语音识别引擎、数字线路配合

产品介绍:

       语音导航主要解决电话总机亚搏网址的转接问题,实现通过语音识别,快速将客户转向特定座席的服务人员,避免冗长的电话IVR造成的服务体验差问题。

       例如我们常用的银行客服电话亚搏网址,我们可能只是要查一个开户行归属地问题,但电话打入后却要根据语音播报才能知道到底如何按那个按键查询,甚至如果按错了又需要重新听一遍,可能最终1分钟都不能转到我们想要的功能菜单上去。

       而亚搏网页登陆首页_亚搏网址_亚搏破解版则通过亚搏网址内建的导航索引,只要听到用户说的特定关键词即可立即转到对应的菜单上去,用户无需关心亚搏网址内的跳转流程,大大提高了服务容量和满意度。例如打进了后说“我要查开户行信息”,如果企业已经支持来电号码与客户资料匹配,那您甚至无需报出银行卡号,语音亚搏网址就可以直接报出你要的信息。

技术参数:

  • 化繁为简,实现自动导航

  • 过滤简单问题,简单服务总成本,机器可以回答的问题就不要用人工

  • 来电、去电自动弹屏功能,可以完整记录所有呼入、呼出、未接电话号码。

  • 方便跳转,不在局限于传统菜单的层级关系,通过关键词即可跳转

  • 导航配置热加载,无需重启亚搏网址,修改配置文件后立即生效,降低服务暂停事件

  • ●需要语音识别引擎配合

  • ●需要TTS引擎来快速回答语音

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