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杭州百恒通讯技术有限公司

亚搏网页登陆首页_亚搏网址_亚搏破解版

基于SIP电话交换亚搏网址开发,实现核心话务的交换,导航功能。匹以质检、报表、知识库等定制扩展,快提升员工客户服务能力

产品介绍:

        亚搏网页登陆首页_亚搏网址_亚搏破解版主要用于电话呼入工作的管理,通过座席控制、排队管理、IVR语音导航、员工SIP电话振铃策略、客户资料查询、工单及沟通记录等独立功能模块,构建出复杂高效、灵活适用的电话亚搏网址,满足客户服务工作的特定要求。

产品特色:

  • ●自由设置IVR语音提示及转接分机队列,立刻提升企业服务形象及响应能力

  • ●服务时段自由设定,非工作时间电话来电,亚搏网址可自动将来电转接到指定手机,无需每天设置或取消呼叫转移

  • ●实时监控座席话务状态,方便进行在线监听和话务插入

  • ●客户资料动态化模板设置,灵活适应多变的客户信息存储管理需要

  • ●来电弹屏功能,电话呼入即可自动显示客户详细资料属性及历史沟通记录与工单信息

  • ●企业知识库功能,快速查找问题的标准解决方法和流程,提升员工解决问题的效率、改善服务工作质量


  • 产品应用场景

    通过自由设置电话按键的定义,电话呼入后语音提示内容可随时灵活调整转接座席队列策略,实现多变灵活的客服设置