;

公司简介

杭州百恒通讯技术有限公司讯始创于2017年,落户在美丽的杭州临平新区,为响应杭州万众创业,人才创新精神,公司以长期的通信技术开发经验及专有技术为核心,经过近两年发展以产品涵盖电话录音、电话客服、智能语音服务、微信及小程序开发四大领域。公司作为专业技术初创企业,主要技术人员均为长期深耕通讯行业的高级技术研发人员。公司秉承工匠精神,工程师文化,着力将通信行业的专业技术转为中小企业简单、便捷的亚搏网址及服务。


电话录音领域


作为最基础的通信应用技术领域,公司录音产品覆盖大,中,小、微各类型客户。针对客户的实际应用环境及需求规模大小,实现了从USB语音单条电话录音,到PCI语音板块多路录音,嵌入式无感录音、E1/PRI中继语音网关的大规模录音应用。并能根据客户的生产环境要求,可进行本地,异地、广域网的复杂录音亚搏网址规划和管理。


电话客服领域


gԵ话客服亚搏网址作为与客户最直接和方便的沟通方式,是各个企业不可或缺的客服保障亚搏网址。针对广大客户使用钟最常见和重要的电话排队问题,电话转接问题、来电号码识别问题、人工座席话务分配问题,我们进行和深度开发和集成,将电话物理亚搏网址与电话管理亚搏网址进行解耦分离,并提供方便快捷的信息管理接口及界面,使客户可以方便的进行各种规模和业务逻辑的来电管理。


智能语音领域


eІ重复简单的事情交予机器做,将重要复杂的事情留给人工处理,是我们进行智能语音开发的核心理念!针对近年飞速发展的语音识别领域的突破,我们将最先进的语音识别技术与语音通话技术相融合,可以方便的快速建立自动亚搏网页登陆首页和人机对话工程亚搏网址,并与客户已有的人工电话客服亚搏网址融合,实现客服效率和成本的双平衡,在大幅降低人工成本的同时,实现人工客服的高价值提升。


微信及小程序领域


eݓ移动通信作为的当前最重要的信息沟通工具,公司也着力将传统的PC应用向可实时,随时随地的的移动应用转移。公司着力依托微信公共号,微信企业号,APP等移动开发技术,实现客户无空间差异的信息传递及沟通!




发展历程

2013年 进入电信软件服务行业,公司主要技术创始人研发来电宝系列产品”。


2015年 开发研发基于语音板块和sip亚搏网址的电话管理亚搏网址电话亚搏网址,并在企业集团话务管理和公安专项录音应用方面取得明显成绩。初步形成usb电话设备、pci模拟语音板块、ippbx的三大电话亚搏网址产品线,覆盖从小微客户到大型客户的技术演进


2016年 公司产品技术方向大规模向云端迁移,将电话亚搏网址、业务亚搏网址等按照模块化,云端化、分布布置,集中管理的高灵活平台改造。通过云化改造,真正实现了一点接入,全局管理的高灵活,让跨区域跨网络的电话管理成为现实。


2017年--2019 进入智能语音,在智能语音识别、智能语音机器人方面自主研发核心控制技术,形成自有核心方案的智能电话管理亚搏网址,在联通电话亚搏网页登陆首页和智能催欠方面进行深度应用